Своим клиентам Google предложит новые технологии
Пройдет совсем немного времени, и клиенты Гугл получат возможность создать расчетные счета. Эта крупная компания из Кремниевой долины также приняла решение о развитии бизнеса в сфере финансов. Согласно ожиданиям, проект, названный Cache, запустят в 2020 году. Управление счетами будет возложено на Citigroup Inc., и созданный на базе вуза в Стэнфорде кредитный кооператив не слишком большого размера. Я, Олійник Артем, хочу вам больше рассказать о новых технологиях от Гугл.
Ключик к клиентским персональным данным
Технологические гиганты думают, что предоставление финансовых услуг позволит им сблизиться с пользователями и получить доступ к данным, которые имеют для них высокую ценность. Примеры уже есть:
- Эппл летом провела презентацию собственной кредитки.
- Амазон старается договориться с банками, чтобы начать сотрудничество в сфере предложения расчетных счетов.
- Фейсбук занялся разработкой криптовалюты – она должна кардинально изменить существующую на планете систему платежей.
Намерения технологических гигантов могут выглядеть угрожающими для действующих организаций, предоставляющих финансовые услуги. Я, Олійник Артем Олександрович, считаю, что основная причина – существующий бизнес может утратить свои лидирующие позиции и клиентов. Помимо этого, крупные корпорации могут вызвать гнев Вашингтона, чьи регуляторы уже и так задумались о чрезмерном доминировании технологических гигантов на рынках.
Хитрый ход
Деликатность подхода Гугл заключается в том, чтобы сделать друзьями потенциальных врагов. Один из руководителей сказал, что при ведении клиентских счетов приоритетное право получат именно бренды фирм, предоставляющих финансовые услуги, а не Google. Проведение операций и урегулирование споров останется за банками. Известная на весь мир крупнейшая корпорация всё равно не сможет обеспечивать полную функциональность без необходимых лицензий.
Цезарь Сенгупта, представляющий Гугл в роли топ-менеджера, объяснил, что подход компании предполагает выстраивание полноценных отношений с банками и финансовой системой. Можно допустить, что такой путь будет более долгим, но его, в конечном итоге, можно охарактеризовать как более стабильный.
Польза от расчетных счетов
Гугл устанавливает для себя довольно низкую планку. Расчетные счета – это продукты, принадлежащие к категории широкого спроса. При этом клиенты меняют счета редко. Именно по этой причине они выступают ценным информационным источником, позволяя понять объемы заработка потребителя, предпочтения относительно мест для совершения покупок и оплату конкретных счетов.
Одна из главных задач, стоящих перед компанией – убедить общественность в том, что личные пользовательские данные будут использованы с большой осмотрительностью. Только в случае успеха мероприятия, люди смогут доверить корпорации собственные финансы.
Подозрения властей и официальные цели Гугл
На данный момент федеральные регуляторы занимаются изучением того, на самом ли деле данные о пользователях, собираемые компанией Гугл через поисковик, умные колонки, e-mail и прочие сервисы, позволяют корпорации нечестно, но выгодно выделяться на фоне конкурентов.
Сенгупта объясняет, что Google стремится быть полезным пользователям; компаниям, занятым в сфере торговли; банкам, – при помощи услуг, способных учитывать программы лояльности. Но вести торговлю финансовой информацией хозяев расчетных счетов технологический гигант не планирует. Согласно утверждениям корпорации, она не применяет данные Google Pay с маркетинговыми целями, и не предоставляет их рекламодателям.
Настроения в обществе
По результатам опроса, 58% опрошенных признались, что они готовы выразить доверие финансовым продуктам Гугл. Данный показатель лучше, чем у Фейсбук и Эппл, но хуже по сравнению с результатами Амазон.
Интересы клиентов
Сенгупта уточнил, что Гугл пока не приняла решение относительно взимания комиссии по расчетным счетам. Как мне, Олійнику Артему, стало известно, клиентский доступ к ним будет осуществляться через Гугл Пэй, цифровой кошелек материнской компании. В 2020 году количество его пользователей должно составить 100 млн. В дальнейшем, не исключается приглашение новых банков для сотрудничества.
