В апреле произошли определенные изменения в социальной сфере. В частности, некоторым прекратили выплаты ВПЛ, а период для прохождения идентификации пенсионерам продлили. Из-за этого у людей возникают трудности с решением тех или иных вопросов. Юристка ОО "Донбасс SOS" Наталья Юрлова ответила на некоторые из них.
– Мы – семья-ВПЛ. Нас трое – я, ребенок и муж. Я работаю, зарплата минимальная, ребенок учится онлайн (11 лет), муж второй год в Вооруженных Силах. Я собрала все документы, требовавшиеся в ЦНАПе, и мне сказали, если предоставить со службы мужа форму 6, то нам с дочерью будет выплата. Так ли это?
– Действительно, если муж военнослужащий, согласно пункту 8 Порядка исчисления среднемесячного совокупного дохода семьи (домохозяйства) для всех видов государственной социальной помощи, не учитываются доходы военнослужащих, полученные ими в период непосредственного участия в мерах обеспечения национальной безопасности и обороны, отпора и сдерживания вооруженной злости РФ.
“Об этом нужно предоставить органу социальной защиты документальное подтверждение, чтобы доходы такого члена семьи не были учтены. Мы узнавали, что таким подтверждением будет форма 6, полученная от воинской части”, – объяснила юрист.
– У меня есть проблема с картой Ощадбанка. Находимся на оккупированной территории, у меня нет приложения банка и Вайбера, к которому был привязан финансовый номер карты на телефоне. Я одинокая мама, получаю выплаты на ребенка. До марта деньги снимала, но сейчас не могу. Что можно сделать, чтобы снять лимит?
– Начиная с 30 апреля Ощадбанк ввел дистанционную процедуру снятия лимитов. Таким образом, можно обратиться в банк, пройти видеоидентификацию и лимит должен быть снят.
Обратите внимание, что ссылка, которая есть на сайте банка, это единственная правильная ссылка. Будьте внимательны, чтобы не наткнуться на мошенников.
Перейдите по ссылке и выберите дату и время видеовызова. После назначения такого видеовызова клиенту придет сообщение со ссылкой на вызов и код. Клиент банка должен в указанное время подключиться к видеозвонку с устройства, имеющего камеру. Следует иметь при себе паспорт и ответить на вопросы сотрудника банка.
По результатам проверки предоставленной клиентом информации счет должен быть разблокирован.
До этого единственной возможностью снять лимит было только физическое обращение в отделение Ощадбанка, что, в свою очередь, было недоступно гражданам, которые остались на временно оккупированных территориях или выехали за границу.
– Я не получила пенсию в апреле. Несколько раз проходила идентификацию через Дію.Підпис на портале Пенсионного фонда. В чем может быть причина? Я проходила идентификацию до 31 марта и в начале апреля больше 3-х раз.
"К нам в организацию в течение апреля поступило много обращений относительно неполучения пенсии", - отметила Юрлова.
Согласно законодательству, пенсионерам из числа внутренне перемещенных лиц, взятых на учет до 24.02.2022 года, нужно было обязательно пройти идентификацию до 31 марта.
Способы идентификации разные:
- лично посетить отделение АО "Ощадбанк" или орган Пенсионного фонда Украины (ПФУ);
- удаленно авторизироваться с помощью квалифицированной электронной подписи "Дія.Підпис" ("Дія ID") на вебпортале электронных услуг ПФУ . Это удобно для тех, кто не имеет физической возможности посетить учреждения банков или Пенсионного фонда, находится на временно оккупированной территории или предпочитает онлайн-инструменты;
- с помощью видеоконференцсвязи (подать заявку можно на веб-портале электронных услуг ПФУ или через Контакт-центр Пенсионного фонда Украины по номерам: 0800 503 753, (044) 281 08 70, (044) 281 08 71);
- в случае пребывания за границей – получить в зарубежном дипломатическом учреждении Украины удостоверение факта, что лицо живо и предоставить эти документы органу ПФУ, где пенсионер состоит на учете. Передать документы можно с помощью веб-портала Фонда или почты.
“Проблема возникла именно с идентификацией через Ощадбанк и через Дія.Підпис. Сейчас, по информации Минсоцполитики, списки все были переданы и пенсия должна быть засчитана”, – подчеркнула правозащитница.
– Что делать, если человек вообще не прошел идентификацию до 31 марта?
– Минсоцполитики и Пенсионный фонд Украины опубликовали информацию о том, что достаточно пройти идентификацию любым способом и пенсия будет возобновлена.
– Мы с мужем пенсионеры-ВПЛ. У мужа пенсия 13000, у меня 4500. У мужа инвалидность 3 группы. В марте мне выплатили пособие, а ему нет. Мы обратились в местный ЦНАП, чтобы подать заявление. Нам устно отказали, мотивируя, что у мужчины пенсия превышает 9440 грн и ему не окажут помощь. Куда нам обращаться, чтобы обрести справедливость?
– По словам юристки, в этой ситуации нужно обратиться в ЦНАП или орган социальной защиты и подать заявление на назначение помощи на мужчину.
"Недавно (а именно 22 марта) были изменения, которые предусмотрели, если семья состоит только из нетрудоспособных лиц (т.е. пенсионеров), то им можно назначать выплату из расчета среднего дохода на семью, а не по размеру пенсии самого пенсионера" , – объяснила Наталья Юрлова.
В этой ситуации мужчина будет иметь право получать помощь, если:
- переместился (повторно переместился) после 01.01.2022;
- среднемесячный размер дохода на одного члена семьи меньше 9 444 грн (на примере выше: 13 тыс. + 4,5 тыс. = 17,5 тыс. делим на 2-х членов семьи, получается по 8750 грн ). Однако, если есть дополнительные доходы, кроме пенсии (заработная плата, проценты по депозиту), они будут учитываться в совокупный доход.
- Имеет ли право на помощь человек 55+ лет, который работает и имеет среднемесячный доход ниже 9444 грн?
– Да, но только в том случае, если он переместился (или повторно переместился) после 01.01.2022 года.
Такие изменения были приняты Кабинетом Министров 22 марта, а именно предусмотрено право лиц, достигших 55 лет, получать пособие на проживание.
Однако важно соответствовать следующим критериям:
- перемещение (повторное перемещение) должно произойти после 01.01.2022 г.;
- среднемесячный совокупный доход на одного получателя в такой семье не превышает 9444 грн;
- лицо работает или состоит на учете в центре занятости, осуществляет предпринимательскую деятельность, или независимую профессиональную деятельность, или получила помощь на получение экономической самостоятельности/микрогрант/грант на создание или развитие собственного бизнеса/ваучера на обучение;
- отсутствуют другие имущественные критерии - жилье на подконтрольной территории Украины (площадью более 13,65 на одного члена семьи), покупка "нового" автомобиля, наличие депозита более 100 тыс. грн.
По информации юриста, общее количество вопросов о получении помощи на проживание в течение апреля составило 40% от общего количества обращений – более 2000 звонков.
“Если есть вопросы – обязательно обращайтесь в нашу организацию, мы поможем разобраться именно в вашей ситуации. Номер Горячей линии: 0800309110 (звонки бесплатные)”, – призывает Наталья.
