Из-за войны, обстрелов, временной оккупации территорий украинцы вынуждены покидать свои дома. Иногда спасаясь, люди забывали или теряли по дороге документы.
Что делать, если паспорт, пенсионное удостоверение или право собственности на квартиру остались на временно оккупированной территории, какой механизм восстановления утраченных документов и как действовать и куда обращаться, чтобы восстановить документы, сообщает "Суспільне".
Весь спектр помощи в одном месте
Как сообщили во Львовской областной военной администрации, независимо от места прописки и регистрации люди, которые переехали из-за войны, могут восстановить документы. На это, в среднем, может уйти от месяца до двух.
На Львовщине правовую и юридическую помощь, в том числе по восстановлению документов, с августа 2022 года предоставляют в консультативно-координационном центре ЛОВА. Они есть в каждом районе.
По словам начальницы управления социальной защиты населения Золочевской районной военной администрации Виктории Шумаковой, их Центр направляет или часто сам подает запрос на восстановление документов в нужные учреждения.
"В Золочевском районе находится 9 997 ВПЛ. Наиболее насыщенными были март и апрель, тогда в месяц могли принимать более 16,5 тысяч переселенцев. Люди в основном приезжали из Киевщины, Черниговщины, Мариуполя. Часть из них уже вернулась домой, некоторые выехали за границу, остальные остались. Тех или иных документов с собой не имели примерно 10% людей", - говорит Виктория Шумакова.
Часто о том, что люди без документов, а чаще всего без паспортов, права собственности на жилье, опекунства, банковских карточек, пенсионных удостоверений и справок МСЭК о подтверждении инвалидности, они узнавали только здесь. Все документы надо было восстанавливать как можно быстрее, потому что это играло важную роль для их пребывания или получения помощи.
"Вся помощь ВПЛ с августа сосредоточена в одном месте и это очень облегчает работу. В консультативно-координационном центре есть быстрое взаимодействие между государственными органами, структурами и территориальными громадами. Все работают слаженно, координируют все процессы, учитывая потребности ВПЛ. В общем, с августа консультативно-координационный центр в Золочеве предоставил 295 юридических услуг ВПЛ", - отмечает Виктория Шумакова.
Кроме консультативно-координационного центра, с вопросом потери документов можно обратиться через ЦПАУ. Но, как объясняет Виктория Шумакова, их координационный центр как раз объединяет все государственные органы.
"Если человек не знает о Центре и обращается в ЦПАУ, потому что это предсказуемый шаг, то там его все равно направят в консультативно-координационный центр, где можно получить всю консультацию, направление, регистрацию, то есть полное содействие в предоставлении правового статуса лицу", - объясняет специалист.
Процедура восстановления документов
Людям, которые остались без документов из-за войны, нужно пройти определенную процедуру восстановления. По словам Виктории Шумаковой, все зависит от того, о каких документах идет речь.
Если человек потерял паспорт или он сгорел, специалисты Центра направляют запрос напрямую в Государственную миграционную службу, где нужно будет написать соответствующее заявление, добавить любой другой документ с фотографией, если таковой имеется, оплатить квитанции и ожидать восстановления. Проверить состояние оформления паспорта можно на сайте Государственной миграционной службы Украины.
За такие дела берутся в первую очередь, ведь для того, чтобы человек получил статус ВПЛ, нужно зарегистрироваться, а без паспорта - это сделать трудно.
Если человек, который сюда приехал, является опекуном пожилого человека с инвалидностью или больного ребенка, но само решение об опекунстве не взял, дело направят в управление социальной защиты населения. Они подают запросы в соответствующие органы соцзащиты района, откуда прибыло ВПЛ, подтверждающие наличие статуса. После этого все социальные выплаты возобновляются. Если по определенным причинам дело не сохранилось, определение статуса могут подтвердить семейные врачи, которые вели семью и тому подобное.
Кроме того, по словам Виктории Шумаковой, в консультативно-координационный центр обращаются также ВПЛ с инвалидностью, у которых на период военного положения срок действия документа закончился. Поскольку территория остается под оккупацией, справку МСЭК фактически нереально получить. Тогда человека направляют к медикам области и они восстанавливают документы или дают повторную группу инвалидности.
Многие ВПЛ, особенно мариупольцы, которые потеряли жилье, не имели с собой права собственности, поэтому не могли подать документы на возмещение через портал "Дія". В консультативно-координационном центре юристы консультировали и помогали восстановить документы. Почти все, кто обращался с таким запросом, получили регистрацию на портале.
В среднем, по словам Виктории Шимаковой, восстановление документов занимает от месяца до двух. Сложнее всего было в первые месяцы после полномасштабного вторжения РФ, когда наплыв переселенцев был большой.
Сейчас уже открыты реестры и прямо на месте можно найти необходимую информацию, проверить ее, поставить электронную подпись и распечатать.
Полезные контакты
Правительственная горячая линия - 1545
Контакт-центр Львовской ОВА - 112.
Адреса консультативно-координационного центра (ККЦ) и контактные телефоны:
- Стрый (городская поликлиника) - ул. Тараса Шевченко, 59, тел. 0674710156
- Дрогобыч (Центр культуры и искусств) - ул. 22 января, 28, тел. 0674710245
- Самбор (помещение РВА) - ул. Мазепы, 8/2, тел. 0674710298
- Городок (Народный дом) - Майдан Гайдамаков, 6, тел. 0674710083
- Золочев (Народный дом) - ул. Черновола, 1, тел. 0674710156
- Каменка-Бугская (помещение РВА) - ул. Независимости, 27, тел. 0674710083
- Червоноград (Народный дом) - ул. Шевченко, 15, 0674710334
- Яворов (Дом воина) - ул. Шашкевича, 1а, тел. 0674710344
- Перемышляны - ул. Ковча, 4, тел. 0674710083
- Новояворовск (городской совет) - ул. Сечевых Стрельцов, 4, тел. 0674710344
График работы центров - с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00.
