Цифровізація – це ключ до спрощення взаємодії органів державної влади та громадського суспільства. У Станиці Луганській було відкрито Центр «Дія», у якому відвідувачі зможуть отримати 260 адміністративних та соціальних послуг, згодом їхня кількість збільшиться до 400.
Крім того, за один візит можливо буде вирішити одразу декілька питань, тому що запроваджено єдині стандарти якості надання послуг: зручно, швидко, просто та людяно.
Центр буде підключено до платформ Центрів Дія, що дасть змогу користуватися державними електронними послугами. Відвідувачі зможуть отримати консультації щодо онлайн-послуг та бізнесу (Дія.Бізнес).
Передбачені простори для самообслуговування, де можливо скористатися Порталом Дія. Адміністратори центру навчать користуватися порталом, нададуть допомоги та розкажуть, як отримати потрібну послугу онлайн.
Загальна сума коштів - 500 тисяч дол. Проєкт реалізовано ПРООН за фінансової підтримки Європейського Союзу.
Під час відкриття були присутні Голова Представництва ЄС в Україні, посол Матті Маасікас, Постійна представниця ПРООН в Україні Дафіна Ґерчева, Віце-прем’єр-міністр ‒ Міністр з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України Ірина Верещук, заступник Міністра цифрової трансформації з розвитку публічних послуг Людмила Рабчинська.
Для роботи центру закуплено сучасне обладнання, у тому числі станції для видачі закордонних та внутрішніх паспортів у формі ID-картки, водійських посвідчень та технічних паспортів. До того ж облаштовано конференц-залу для навчання та проведення зустрічей, фронт-офіс на 10 робочих місць.
Електронна черга та інформаційний кіоск – в процесі закупівлі.
Центр було створено з урахування зручності користування для людей з інвалідністю та гендерно чутливих груп населення. Приміщення обладнане пандусами, тактильними та візуальними елементами доступності, а також зручною навігацією.
Важливий проєкт для області, адже послуги мають бути доступними!
