В Министерстве цифровой трансформации ответили на наиболее распространенные вопросы об услуге для ВПЛ в "Дії".
1. Я нахожусь за границей. Могу получить справку ВПЛ?
Внутренне перемещенное лицо — изменившее временное место жительства внутри страны. Для украинцев за границей действуют пособия от тех стран, в которые вы переехали.
2. Подал заявление в "Дії". Когда я получу справку ВПЛ и выплаты?
Заявление обрабатывается несколько дней. После этого справка появится у вас в приложении рядом с другими цифровыми документами. Выплаты начисляются, как только Ощадбанк по представлению Минсоцполитики перечисляет средства в ваш банк.
3. У меня нет ID-карты или загранпаспорта в приложении, я могу воспользоваться услугой в "Дії"?
Чтобы получить статус ВПЛ, в приложении должна отображаться карта налогоплательщика и один из паспортов: ID-карта или заграничный биометрический паспорт. Личные данные для формирования справки получаются как раз из биометрических паспортов.
4. Если у меня уже есть справка ВПЛ, я могу оформить выплату в "Дії"?
В приложении можно получить комплексную услугу: получение статуса ВПЛ и выплаты. Если у вас уже есть справка ВПЛ, тогда для оформления помощи советуем обратиться в ЦПАУ.
Отмечается, что если вам не удалось с первого раза подать заявку в "Дії" и "произошла ошибка" — это связано с большой нагрузкой на государственные реестры. Воспользуйтесь услугой чуть позже.
