Щодо строків надходження коштів є певні нюанси, враховуючи, що законодавством не визначені конкретні строки проведення виплат.
Про це розповіли юристи БФ "Право на захист", відповідаючи на питання на своєму каналі в Telegram.
Зазвичай, гроші надходять на банківський рахунок переселенця у наступному місяці після подання ним заяви, проте бувають і затримки із розрахунком.
Якщо виникають сумніви, чи було все-таки призначено допомогу, варто звернутися до органу соціального захисту населення, який видав "довідку переселенця", та отримати письмову відповідь.
"Щодо причин затримки виплат, рекомендуємо письмово звернутися до УСЗН, де людина знаходиться на обліку як ВПО, із метою зʼясування фактичних причин затримки виплат. Звичайна затримка виплат також є розповсюдженою, однак краще переконатися, що саме така ситуація має місце, і що особі призначили виплати. Навіщо ми рекомендуємо отримувати письмові відповіді? Бо, у випадку потреби та бажання, ВПО зможе її оскаржити, відповідь "на словах" - не носить юридичного значення і оскарженню не підлягає. Отримайте офіційну відповідь, наполягайте на її отриманні, для цього напишіть заяву (2 однакових екземпляри) щодо надання відповіді з нормативно правовим обґрунтуванням відмови подайте її через канцелярію із відміткою про прийняття на другому екземплярі або Укрпоштою рекомендованим листом із описом вкладення та повідомленням про вручення. В подальшому надсилайте письмову відмову нам. Ми проаналізуємо підстави відмови та спробуємо допомогти", - зазначили правозахисники.
Також додатково можно звернутися зі скаргами до Мінсцополітики
- 0-800-50-27-57 - "гаряча лінія";
- 0442898622, 0442897060, з 9.00 до 18.00 (у вихідні не працює);
- електронне звернення https://www.msp.gov.ua/content/kontakt.html.
Крім того, юристи рекомендують звернутися на урядову гарячу лінію зі скаргами: 15-45.
Читайте також: Юристи повідомили важливу інформацію щодо оформлення закордонних паспортів
